Entender el panel

Panel es la primera página del panel administrativo, en admin.inspekio.com. Responde una pregunta por vez: qué está atrasado hoy, cuánto entregó el equipo en el período, dónde se repiten las fallas.

Los números salen de las OT de la organización que está abierta en el selector de arriba.

1. Los filtros cambian casi todo

En Filtros:

Filtro	Qué hace
Período	7d, 30d, 60d o 90d. Lo predeterminado es 7d.
Visualización	Gráficos o Tabla, con los mismos datos.
Exhibición	% muestra proporción, # muestra la cantidad.
Todos los clientes	Restringe la página a un cliente.

El período cuenta hacia atrás desde hoy: 30d son los últimos 30 días, no el mes corriente.

2. Las tres alertas de arriba

Tarjeta	Qué cuenta
Urgente / Emergencia	OT creadas en el período con prioridad Urgente o Emergencia.
Vencen hoy	OT con fecha prevista para hoy y todavía no finalizadas ni canceladas.
Atrasadas	OT con fecha prevista ya pasada y todavía no finalizadas ni canceladas.

Hacer clic en una de las tres abre la lista de OT ya filtrada por ese criterio.

Una OT solo entra en Vencen hoy o Atrasadas si tiene Fecha prevista completada. Las OT sin fecha prevista no aparecen en ninguna de las dos. Vea Crear y asignar una OT.

3. Este mes

Creadas y Concluidas cuentan el mes corriente, del día 1 hasta hoy. Esos dos no siguen el filtro de período.

Los dos números no se refieren a las mismas OT: una OT creada en marzo y concluida en abril entra en Creadas de marzo y en Concluidas de abril. Por eso Concluidas puede superar a Creadas en un mes en que el equipo puso al día un atraso.

4. Últimas OT

Las OT más recientes, con cliente y estado. Ver todas abre la lista completa.

5. Los gráficos

Gráfico	Qué muestra
Distribución de Estados	Cuántas OT del período están Abierta, En curso y Finalizada.
OS programadas	Cuántas OT están programadas para cada día, antes y después de hoy.
Tendencia Mensual	Creadas y concluidas mes a mes.
Top Clientes	Los cinco clientes con más OT creadas en el período.
Por tipo de OS	La división por tipo, entre los tipos que su organización registró.
Top Fallas	Los campos de verificación respondidos como Falló con más frecuencia, y Otros.
Top Causas Raíz	Las causas principales más registradas en las OT finalizadas.
Responsables	Cuántas OT del período le tocaron a cada técnico.
SLA — Cumprimento de Prazo	Cuatro líneas, descritas abajo.
Mapa de ubicación	Dónde el técnico inició y finalizó cada OT.

Top Fallas es el gráfico que cambia la operación: señala el ítem del checklist que más reprueba. Un mismo campo arriba mes tras mes es un problema de equipo, de pieza o de procedimiento, no de técnico.

OS programadas

Esa tarjeta queda justo debajo de Este mes y es la única que mira hacia adelante. Cada columna es un día, y la altura es la cantidad de OT con Fecha prevista en ese día. La columna se divide por estado: Abierta, En curso y Finalizada. Una línea de guiones marca Hoy.

El filtro de Período cuenta para los dos lados en esta tarjeta: 7d muestra los 7 días anteriores y los 7 siguientes, 30d muestra 30 de cada lado, y así. Para eso sirve la tarjeta: ver la carga que viene antes de que llegue.

Las OT canceladas y las OT sin Fecha prevista no entran. Los días siguen el huso horario de su computadora.

Con Visualización en Tabla, la lista muestra solo los días que tienen OT. Sin ninguna, la pantalla dice Ninguna OS programada en este período.

SLA — Cumprimento de Prazo

Solo cuenta OT del período que tienen Fecha prevista completada:

Concluídas no prazo — finalizadas hasta la fecha prevista.
Concluídas com atraso — finalizadas después de la fecha prevista.
Abertas vencidas — la fecha pasó y la OT sigue abierta.
Com data agendada (período) — el total sobre el que se calculan las tres.

Sin ninguna OT programada, la tarjeta explica: Ninguna OT con fecha programada en el período. Complete la fecha prevista al crear la OT para que la tarjeta funcione.

Mapa de ubicación

Cada punto es una coordenada que la aplicación registró en el Inicio o en el Fin de la ejecución. Sin coordenada registrada, la tarjeta muestra Todavía no hay registros de ubicación capturados.

6. Tiempos de las OT

El bloque Tiempos de las OT muestra cuatro tiempos de las OT finalizadas en el período: Finalización de la OT, Tiempo trabajado, Tiempo de operación y Tiempo ocioso. Las cuatro tarjetas son botones: el tiempo elegido manda en el gráfico, en el promedio móvil y en la tabla.

Ese bloque reemplazó la tarjeta Tiempo promedio (hrs), que mostraba un solo número. Finalización de la OT es ese número.

Vea Leer los tiempos de las OT: qué mide cada tiempo, cómo leer el promedio diario y el promedio móvil, y por qué una OT atípica queda fuera del promedio.

7. Los tres contadores del pie

Reportes generados, Nuevos clientes y Nuevos miembros del equipo cuentan lo que fue creado dentro del período.

8. Cuando una tarjeta está vacía

Una tarjeta vacía casi siempre señala un registro que falta, y la propia pantalla dice cuál:

Tarjeta vacía	Qué lo resuelve
Top Clientes	Asocie un cliente a las OT.
Por tipo de OS	Cree tipos de OT y asígnelos a las OT.
Top Causas Raíz	Exija causa raíz en las OT, o finalice alguna OT con causa raíz.
Responsables	Asigne un técnico a las OT.

Un panel entero en cero con OT existiendo suele ser el filtro: revise el Período y si quedó un cliente seleccionado.